تاثیر عصبانیت بر هوش هیجانی مدیر پروژه

مطلب کوتاه: تو مطلب "هوش 1 در رهبری و مدیریت 1" درباره مدل 4 قسمتی هوش هیجانی که تو PMBOK7 اومده بود به طور خلاصه نوشته بودم. قدم اولش که مهمترینش هست "خود آگاهی" هست. 1ی که مدیر پروژه روی تیم و بلعکس میذاره. اما بخش دوم کنترل عواطف و احساسات هست (معمولا چند حالت 1، اضطراب، افسردگی، شادی و ...) . عصبانیت بدترینشه.

تو بخش اول مدل تاثیری که مدیر پروژه روی تیم پروژه میذاره مهمه. عصبانیت باعث "تاثیر منفی" روی تیم پروژه میشه و روی قسمت دوم مدل که "خود کنترلی" هست و فکر کردن قبل از اقدام و ایجاد اعتماد هست تاثیر میذاره. بدتر از اون وقتیه این عصبانیت روی تیم پروژه و تاثیر منفی اون توی جمع انجام میشه. مثلا مدیران ارشد سازمان. اونوقت اون تیم از هم میپاشه و به قسمت سوم و چهارم مدل هوش هیجانی اصلا نمی رسیم. مگه اینکه مدیر پروژه تغییر رویه ای بده و تدبیری بذاره که تاثیر منفی روی تیم رو جبران کنه. نمونه های جبرانش میتونه اینها باشه:

• انتقاد از وضعیت تیم در جمع کارگاه و نه با حضور مدیران ارشد
• تقدیر و تشکر از کار جمعی تیم در "حضور مدیران ارشد سازمان"
• "آموزش" کار تیمی بین تیم پروژه
• بیان شفاف خواسته های مدیر پروژه به تیم و نشون دادن علایق و سلیقه های خود به تیم به صورت شفاف
• پرداخت پاداش نقدی علاوه بر پاداش شفاهی
• ایجاد اطمینان در تیم پروژه و جلوگیری از اضطراب در اونها (برای اخراج) حتی وقتی مرتکب اشتباه میشن که البته همیشگی و نامحدود نمیتونه باشه

برچسبها: هوش هیجانی, هوش سازمانی, مهارتهای رهبری, PMBOK