اثر بخشی، کارآیی و بهره وری

درمورد اثر بخشی (Effectiveness) و کارآیی (Efficiency) و بهره وری(Productivity) تعاریف و خصوصیات اونها مقالات و کتابها و سایتها و وبلاگهای فراوانی هست که اکثرا اونها رو خوندیم و این تعریفها در استاندارد سیستم مدیریت کیفیت یا ISO هست ولی فقط جهت یادآوری:

اثر بخشی رو "حدودي كه در آن فعاليت هاي طرح ريزي شده تحقق مي يابند و نتايج طرح ريزي شده حاصل مي شوند" تعریف میکنن یا خلاصه همسو بودن فعالیتهایی که انجام میدیم با هدفمون. خب معلومه که این تعریف یه تعریف کیفی هست. اثر بخشی رو انجام دادن کارهای درست هم معنی میکنن.

کارآیی رو میزان استفاده موثر از منابع یا بهتره بگم توانایی در جلوگیری در اتلاف منابع ( مثل پول و انرژی و ...) تعریف می کنن. خب این یه مفهوم کمی و عددی هست و قابل اندازه گیری. کارآیی رو درست انجان دادن کارها هم معنی میکنن.

بهره وری رو هم جمع این دو تا میدونن البته جمع جبری منظور نیست چون دو تا مفهوم کیفی و کمی هستند و غیر قابل جمع و منظور اینه که اولا جهت حرکت فعالیتها در راستای هدف تعیین شده باشه و ثانیا برای رسیدن به هدف بهترین راه رو انتخاب کرد که کمترین اتلاف منبع رو داشته باشیم.

بین این دو تا یعنی اثر بخشی و کارآیی کدوم مهمتره؟ خب معلومه اثر بخشی مهمتره. هر چقدر که ابزار مناسب و توانایی لازم (مثلا در یک سازمان) داشته باشیم تا اتلاف منابع کمتر باشه وقتی که در جهت هدف نباشیم داشتن کارآیی هیچ فایده ای نداره.

با همه اینها باور کردنی نیست که بعضی از سازمانها و شرکتها به خصوص تو ایران از اولی غافل هستن و مدام در جهت افزایش کارآیی تلاش میکنن با وجود اینکه میبینید بدون اثر بخشی و در نتیجه گم کردن هدف، همه این تلاشها به بیراهه رفتنه.

برچسب‌ها: اثر بخشی, کارآیی, بهره وری کاربرد Append Query در اکسس...